某咨询公司在为某工厂进行员工培训咨询时发现：5年来，培训主管

【名词&注释】

全面质量管理(total quality management)、管理者、生产过程(production process)、全过程(whole process)、基本要求(basic requirements)、问卷调查法(questionnaire method)、基本单位(basic unit)、访谈法、需求调查表(needs questionnaires)

[单选题]某咨询公司在为某工厂进行员工培训咨询时发现：5年来，培训主管每年依据《培训需求调查表^{(needs questionnaires)}》反馈的内容进行培训课程设置，但每年设置的课程几乎没有变化。造成这种现象的主要原因是（ ），应为该厂设计以（ ）为主的培训需求分析方法。

A. 培训主管没有对调查表进行汇总；问卷调查法
B. 基层管理者无法提出适宜的培训需求；素质模型分析法
C. 员工的学习能力不高；资料分析法
D. 培训课程与《培训需求调查表^{(needs questionnaires)}》脱节；访谈法

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举一反三：

[单选题]组织生产过程的基本单位^{(basic unit)}是（ ）

A. 工序
B. 运输
C. 检验
D. 加工

[多选题]全面质量管理的基本要求为（ ）

A. 全过程的质量管理
B. 全员质量管理
C. 全企业的质量管理
D. 多方法的质量管理
E. 不断循环的质量管理

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