【名词&注释】
运行机制(operation mechanism)、服务质量(qos)、人才培养(talent training)、满意度(satisfaction)、规章制度、护理人员(nursing staff)、先进设备(advanced equipment)
[单选题]国家要求从2000年起，在多长时间内建立起符合现代医院要求的人才管理运行机制 （ ）
A. 3年
B. 5年
C. 8年
D. 3～5年
E. 5～8年
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举一反三：
[单选题]护理管理的核心工作是 （ ）
A. 提高护理人员(nursing staff)的素质
B. 确保服务质量
C. 人才培养工作
D. 提高患者满意度
E. 协调工作
[单选题]医疗质量要素中的首要因素为 （ ）
A. 规章制度
B. 先进设备(advanced equipment)
C. 人员结构
D. 医院规模
E. 医院文化
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