【名词&注释】
公共利益(public interest)、行政许可(administrative license)、公平竞争(fair competition)、国家利益、紧急事件(emergency accidents)、弄虚作假(falsification)、法定条件、物业管理招投标(property management bidding)、管理部门、不正当手段
[单选题]紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生，发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的（ ）。
A. 偶然性
B. 随机性
C. 偶然性和随机性
D. 不确定性
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举一反三：
[单选题]经审查，房地产开发企业的申请符合法定条件的，房地产管理部门应当在受理之日起（ ）日内，依法作出准予预售的行政许可书面决定，发送开发企业，并自作出决定之日起10日内向开发企业颁发、送达《商品房预售许可证》。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
[单选题]客户希望听到“如果我无法立刻解决您的问题，我会告诉您我处理它的步骤与时间”，体现了客户需要( )的需求。
A. 服务人员专业化
B. 被倾听
C. 迅速反应
D. 被关心
[多选题]所有权是指所有人在法律限制的范围内对物进行全面支配的权利，其所有权的性质主要包括的是( )。
A. 整体性
B. 根本性
C. 收益性
D. 永久性
E. 社会性
[多选题]下列选项中属于前期物业管理招投标(property management bidding)活动中，投标禁止行为的有( )。
A. 投标人不得排挤其他投标人的公平竞争，不得损害投标人或者其他投标人的合法权益
B. 禁止投标人以向投标人或者评标委员会成员行贿等不正当手段谋取中标
C. 投标人不得相互串通投标
D. 投标人不得与招标人串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益
E. 投标人不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标
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