【名词&注释】
政府部门(government department)、技术水平(technical level)、灵活运用(flexible application)、经济来源(economic sources)、企事业单位(enterprises and institutions)、文化水平(cultural level)、充分发挥(give full play to)、主管部门(department in charge)、登记手续(registration formalities)、人民政府(s government)
[单选题]社会工作者通过个别访谈，倾听居民在接受服务或参与活动中的个人感受及体会，了解居民对社区社会工作服务方案的意见和建议以及方案实施过程中应注意的问题。这一工作过程属于（ ）。
A. 了解居民需求
B. 征询服务意见
C. 居民个案管理
D. 建立信任关系
E. 居民个案辅导
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举一反三：
[单选题]变量的一组取值如下：“11、14、9、8、19、16、12”，变量的中位数和平均数分别是( )。
A. 12、12.7
B. 12、13.1
C. 13、12.7
D. 11、12.5
E. 11、12.3
[单选题]社会工作者在做案主工作时要引导案主在不能改变现实的情况下改变态度,这是个案工作中认知治疗法的部分原理所在。( )
A. 正确
B. 错误
[多选题]社工可以运用( )方法来帮助案主改善认知。
A. 肯定的回馈
B. 再构
C. 行为预演
D. 改善自我对话
E. 空椅子
[单选题]吴云一家是经申请已获得批准享受实物配租的家庭，并已办理了登记手续(registration formalities)，他应该立即得到由天津南开区建设(住房保障)主管部门(department in charge)提供的廉租住房，对于此情况，下列说法恰当的是（ ）。
A. 正确，因为吴云已经获得批准
B. 不正确，吴云只能获得租金减免
C. 不正确，吴云还应当排队轮候
D. 不正确，吴云只能得到政府发放的租金
[单选题]立新初中毕业后就在一家制药厂工作，她的主要工作就是将药品装盒，没有什么技术水平，收入也很低，就在前不久，工厂进行整改裁员，立新下岗了。下岗后的立新也曾到处找工作，但因为文化水平低，又没有什么技能，一直没能找到工作，没有了经济来源，家里的生活也越来越困难，这让立新非常苦恼。社会工作者如果要为立新提供间接服务，应（ ）。
A. 给立新进行心理辅导
B. 教导立新工作面试的技巧
C. 给立新提供经济资助
D. 为立新联系就业技能培训
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