【名词&注释】
从业人员(jobholder)、主要内容(main contents)、法律规定、降低成本(reduce cost)、积极向上(positive way)、经济性质(economic nature)、坚韧不拔、包干制(overall rationingsystem)、《物业管理条例》、指明方向(show clearly direction)
[多选题]物业服务收费的形式包括（ ）。
A. 佣金制收费形式
B. 包干制(overall rationingsystem)收费形式
C. 委托制收费形式
D. 酬金制收费形式
E. 固定式收费形式
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举一反三：
[单选题]物业管理企业在物业管理活动中的( )，除了《物业管理条例》和其他法律规定外，还来自于物业服务合同的约定。
A. 权利
B. 义务
C. 责任
D. 以上三者都有
[单选题]物业成本管理按（ ）进行分类，有助于揭示物业管理成本升降的原因，从而可为降低成本、加强成本管理指明方向(show clearly direction)。
A. 费用的经济内容
B. 成本的经济性质
C. 经济用途
D. 与业务量的关系
[多选题]物业管理从业人员职业素养的主要内容包括( )。
A. 自信自强、积极向上
B. 奋发努力、坚韧不拔
C. 诚恳待人、服务热情
D. 礼貌、着装整洁
E. 享受待遇
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