【名词&注释】
数理统计(mathematical statistics)、统计资料(statistical data)、社会团体(social organization)、简单易行、咨询机构(machinery for consultation)、劳动定额(work quota)、比例关系(proportion relation)、高层领导(senior level leaders)、工作会议(working conference)、不厌其烦
[多选题]咨询人员最根本的任务是()
A. 改善企业运行机制，实现客户企业系统的良性循环
B. 积极完成咨询任务，让客户放心
C. 认真接受咨询客体的意见，积极寻找可 行方案
D. 不厌其烦地帮助客户企业纠正生产经营过程中存在的各类问题
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举一反三：
[单选题]对于管理咨询的分类，下列表述正确的是（ ）。
A. 根据咨询对象分，可分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询。
B. 按咨询涉及的业务广度分，可分为外部专家咨询和客户自我咨询。
C. 按咨询人员及客户的关系分，可分为中长期咨询和短期咨询。
D. 根据咨询时间长短分，可分为综合、专项咨询和专题咨询。
[单选题]企业进行风险管理和风险控制的第一步是设置专门的风险管理部门或配备专门的风险管理人员，以下机构或人员设置属于独立型的是（ ）。
A. 设立专门风险管理部门，并参与大部分涉及风险的项目
B. 风险管理机构直接对董事会负责
C. 风险管理部门的权力和职责由董事会指派几个高管人员负责
D. 风险管理部门作为企业高层的咨询部门
[多选题]宽放时间是因各种理由所产生的延误的补偿时间，主要包括()。
A. 作业宽放
B. 工艺宽放
C. 管理宽放
D. 生理宽放
E. 疲劳宽放
[多选题]某重要咨询项目，在咨询项目组进驻客户单位后，应建议客户及时召开咨询项目启动工作会议(working conference)，参加项目启动工作会议(working conference)的人员一般应包括（ ）。
A. 客户单位的高层领导(senior level leaders)
B. 咨询机构高层领导(senior level leaders)
C. 客户单位的中层领导和改善方案实施中涉及的骨干员工
D. 客户单位的全体员工
E. 咨询项目组全体成员
[单选题]（ ）是通过研究其客户企业过去几年中各类职工的比例关系(proportion relation)(如管理人员与工人的比例等)，考虑未来情况的变化，估计出预算期内的比例关系(proportion relation)，从而预测该企业未来各类职工的需要量。
A. 经验估计法
B. 比例趋势分析法
C. 经济计量模型法
D. 劳动定额法
[多选题]战略诊断报告在管理咨询项目中所起的作用主要包括（ ）。
A. 确定咨询内容
B. 确定咨询方向
C. 衡量咨询水平
D. 确定问题和原因
E. 帮助客户进行战略控制
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