【名词&注释】
工作环境(working environment)、文化环境(cultural environment)、产品成本(product cost)、引进人才(introduction of talents)、事务性工作(clerical work)、产品销售(product sales)、合作意向(cooperation intention)、净资产增长率(net capital increasing ratio)、销货成本(cost of goods sold)、计划完成率
[单选题]在正式咨询阶段，咨询工作的主要目标是（ ）
A. 搞好公共关系，疏通各方渠道
B. 积极引进人才， 加强人才储备
C. 分析问题原因，设计改善方案
D. 预测事业前景， 明确合作意向(cooperation intention)
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举一反三：
[多选题]以下对职务分析中常用方法适用条件的理解，准确的是（ ）。
A. 资料分析法一般不单独适用，往往和其他职务分析方法结合使用
B. 现场观察法比较适宜对从事体力劳动和事务性工作的职务进行分析
C. 工作循环周期长、工作状态不稳定的职务，适宜采用工作写实法
D. 在主管人员对所分析的职务比较了解时，适宜采用主管上级分析法
E. 访谈法运用面广，但工作成本较高
[多选题]下列选项中，属于工作地组织工作的内容的有
A. 合理地装备和布臵工作地
B. 合理组织员工的轮休
C. 保持工作地的正常秩序和良好的工作环境
D. 有效地组织工作地的相应服务工作
[多选题]企业外部环境具体包括（ ）
A. 法律环境
B. 经济环境
C. 科技环境
D. 社会文化环境
E. 自然资源环境
[单选题]著名质量管理专家朱兰博士提出了（ ）
A. 质量管理三部曲
B. 质量管理四部曲
C. 质量管理五部曲
D. 质量管理六部曲
[单选题]某企业销售甲产品的单价为200元台，单位变动成本为80元，固定成本240 000元，甲产品盈亏平衡点的销售量为（ ）。
A. 3000台
B. 2500台
C. 2000台
D. 2200台
[单选题]规范化程度是指以相同方式完成（ ）的程度。
A. 重复性工作
B. 单一性工作
C. 多样性工作
D. 非重复性工作
[单选题]“五性”分析模型中，以下指标计算方法不正确的是（ ）。
A. 毛利率=(销售收入净额—产品销售成本)/销售收入净额?100%
B. 存货周转期=销货成本(cost of goods sold)/平均存货余额
C. 速动比率=(现金 应收账款净额)/流动负债?100%
D. 净资产增长率(net capital increasing ratio)=(当期平均净资产/上期平均净资产—1)?100%。
[多选题]某车间生产甲产品，流水线生产能力是每天40吨，每月按20个工作日计算，产量约800吨。该产品销售量每月约在400—600吨之间。但该产品销售波动较大，旺季可连续生产，淡季有时甚至停产。该产品不能长期库存，只能按订单生产。对该车间适宜设置（ ）等考核指标。
A. 日产量
B. 生产计划完成率
C. 废品率
D. 安全生产事故发生率
E. 单位产品成本
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