【名词&注释】
汉语拼音(chinese pinyin)、服务水平(service level)、航空运输(air transportation)、工作量(workload)、长距离(long-distance)、行为准则(code of conduct)、机动灵活、居民身份证(resident identity card)、工作中的、身份证件(authenticity of identity cards)
[判断题]各个细分工作席位每班的工作量大致均衡，尽量避免各分拣员之间劳逸不均。
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举一反三：
[单选题]按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括四大环节，但不包括:（)
A. 快件处理
B. 快件运输
C. 快件派送
D. 快件组装
[多选题]下列属于有效身份证件(authenticity of identity cards)的是（）。
A. 居民身份证(resident identity card)
B. 驾驶证
C. 学生证
D. 护照
[单选题]职业道德是从业人员在()活动中应遵循的行为准则。
A. 职业
B. 商业
C. 社会
D. 行业
[单选题]我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是（）
A. 以上海为起点的放射现状干线公路
B. 东西横向干线公路
C. 南北纵向干线公路
D. 以北京为起点的放射现状干线公路
[单选题]下列关于运单填写中描述错误的是：（）
A. 运单填写须使用规范的汉字，不得使用不规范的简化字，更不得使用自造字、异写字
B. 如果使用少数民族文字，应当加注汉字
C. 用外文或汉语拼音写得，也应当加注汉字名址
D. 可以使用铅笔或红色笔书写
[单选题]2008年年初，历史罕见的冰冻雨雪天气突袭我国南方大部分地区，其中受灾较为严重的郴州其正确读音为()。
A. chēnzhōu
B. bīnzhōu
C. línzhōu
D. shānzhōu
[单选题]业务推介中“三做到”不包括：（）
A. 保持积极的心态
B. 保持工作中的良好行为
C. 展现专业的服务水平
D. 了解客户的需求
[单选题]航空运输的特点不包括：（）
A. 破损率低、安全性好
B. 在长距离递送快件的速度方面优势明显
C. 投资大、运量小、费用高、易受天气影响
D. 机动灵活、简捷方便
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