
【名词&注释】
满意度(satisfaction)、建设项目(construction project)、组织机构(organization)、生产经营(production and management)、家用电器(household appliances)、民事责任(civil liability)、竞争者分析(competitor analysis)
[单选题]以下不属于测量客白满意的方法是( )。
A. 客户满意度调研
B. 重要客户分析
C. 建立受理系统
D. 竞争者分析(competitor analysis)
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举一反三:
[单选题]是依据预定的目标和标准,对管理活动进行系统的监督、检查和衡量绩效。
A. 控制
B. 组织
C. 领导
D. 激励
[单选题]原则上,一般的广告不是要约,即使广告中标明物品及价格,也不认为广告是要约,广告只是邀请要约。下列选项中,可作为要约的广告是( )。
A. 商场家用电器的促销广告
B. 悬赏广告
C. 政府某建设项目的招标广告
D. D.企业建设项目的招标广告
[多选题]法人应具备的条件是( )。
A. 依法成立
B. 有必要的财产或者经费
C. 有自己的名称、组织机构和场所
D. 能够独立承担民事责任(civil liability)
E. 必须以生产经营为活动内容
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