【名词&注释】
服务质量(qos)、人才培养(talent training)、满意度(satisfaction)、护理人员(nursing staff)、基本要素(basic elements)、道德品质(moral character)、心理作用(psychological influences)
[单选题]超量配药指急诊处方大于 （ ）
A. 4天
B. 6天
C. 7天
D. 3天
E. 5天
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举一反三：
[单选题]护理管理的核心工作是 （ ）
A. 提高护理人员的素质
B. 确保服务质量
C. 人才培养工作
D. 提高患者满意度
E. 协调工作
[单选题]中医院校附属医院应具备多少张以上病床 （ ）
A. 400
B. 350
C. 300
D. 200
[单选题]医院软文化的主体是 （ ）
A. 人
B. 管理
C. 物
D. 领导
E. 创新
[单选题]医院价值观的作用主要表现为导向作用、自律作用、驱动作用、约束作用和 （ ）
A. 文化作用
B. 凝聚作用
C. 心理作用(psychological influences)
D. 管理作用
E. 决策作用
[单选题]道德品质(moral character)构成的5个基本要素是 （ ）
A. 知、情、意、念、行
B. 知、情、思、意、行
C. 知、欲、情、念、行
D. 思、情、意、念、行
E. 知、情、思、意、念
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