1. [多选题]下列关于影响集权与分权管理的因素的描述，较为准确的是（ ）。
A. 事业的特点对集权和分权管理影响非常大。这里的事业是指企业向社会提供的产品或劳务
B. 企业的规模。一般来讲，企业规模越大，越应该考虑实行集权管理
C. 地域分布。企业进行主要业务或生产经营活动的区域地理位置比较集中，集权管理比较有利，相反，地理位置分散且相距较远，实行分权管理比较有利
D. 资源利用效率。它是企业选择集权与分权的根本原则。如果集权影响企业资源利用效率，就最好不分，反之，如果分权就影响企业资料利用效率，就必须分
E. 其他因素。例如目标责任能否界定清楚、分权后能否控制得住等，要综合考虑这些影响因素，正确地决定集权或分权管理方式
2. [单选题]在企业计划从内部获取人力资源时，需要对企业内部的人力资源状况进行分析。下列选项中，必须分析的是（ ）
A. 对员工的薪酬状况进行分析
B. 对企业文化特点进行分析
C. 对晋升和调换工作所带来的影响进行分析
D. 对企业内部员工的满意度进行调查
3. [多选题]在决定企业使命的因素及其对企业使命的影响因素中，外部因素有：()。
A. 政府
B. 社区
C. 社会公众
D. 股东
E. 董事会
4. [多选题]市场营销观念是企业进行市场营销活动的指导思想和行为准则，是企业行为的灵魂，是企业开展市场营销活动，处理()三者利益关系所持的观念、思想和态度。
A. 政府
B. 企业
C. 消费者
D. 社会
E. 其它利益相关者
5. [单选题]对设计构思落后的包装进行更新。该策略即（ ）
A. 等级包装策略
B. 双重包装用途策略
C. 礼品包装策略
D. 更新包装策略
6. [单选题]长江集团公司内部(corporate internal)几个主要的业务部门是：工业分部．政府分部．消费者分部．学校分部。可以认为，该公司划分部门的方法是（ ）
A. 按产品去向划分部门
B. 按销售渠道划分部门
C. 按地区划分部门
D. 按顾客划分部门
7. [单选题]某家具生产公司的规模比较大，企业管理基础工作比较好，该企业将员工需求量与影响需求量的主要因素之间的关系用数学模型的形式表示出来，以此预测企业的员工需求量。则该企业采取了（ ）进行人力资源规划。
A. 比例趋势分析法
B. 经验评估法
C. 经济计量模型法
D. 劳动定额法
8. [单选题]故意将几种商品定为极低的价格，以此引起消费者的注意，使消费者同时选购其他正常价格的商品。 这是一种( )定价策略。
A. 招徕定价策略
B. 整数定价策略
C. 声望定价策略
D. 尾数定价策略
9. [单选题]上司的关怀、友善的同事，属于马斯洛需要层次理论中( )的需要。
A. 生理
B. 安全
C. 社交
D. 尊重
10. [多选题]产品形成过程中有很多因素导致质量的波动。()原因引起的波动属于正常波动。
A. 轻微震动
B. 机器带病运行
C. 违反操作规程
D. 温湿度微小变化
E. 仪器的微小差异
