1. [多选题]影响企业管理幅度的主要因素有( )。
A. 行业特点
B. 人员素质
C. 组织目标
D. 环境特征
E. 工作性质
2. [单选题]我国长途电话网的交换中心分为（ ）两个等级。
A. 大区中心和省中心
B. 省中心和地市级中心
C. 地市级中心和县中心
D. 省中心和县中心
3. [多选题]制定目标营销战略的步骤有（ ）。
A. 市场细分
B. 市场定位
C. 促销分析
D. 营销组合
E. 选择目标市场
4. [多选题]下列说法正确的是( )
A. 该银行不良贷款(bank s bad loan)比例(proportion bad loans)达到了监管要求
B. B，该银行流动性比率正常
C. 该银行资本充足率偏低
D. 该银行流动性比例偏高
5. [单选题]商业信用包括企业之间相互提供的、与商品的生产和流通有关的信用形式，下列属于商业信用的信用形式是( )。
A. 银行房屋贷款
B. 发行政府债券
C. 赊销、预付和分期付款
D. 发放政策性贷款
