1. [单选题]会议（ ）是对会议所要通过的文件、所要解决的问题的概括安排，常冠以序号将其清晰地表达出来。
A. 议程
B. 日程
C. 程序
D. 记录
2. [单选题]双向沟通是指在培训开始之前讲师就广泛与受训者进行沟通，相互认识，这样在培训过程中讲师能够更有针对性地开展培训。这种方法在面向______时使用较多。
A. 企业基础管理人员
B. 企业一线人员
C. 企业中高级管理人员
D. 企业新进人员
3. [单选题]在涉外交往中，不论交往对象来自哪个国家，我们的态度都是一样的，既要保持尊严也不必妄自尊大(megalomania)，这一原则就是( )
A. 求同存异
B. 不卑不亢
C. 互利互助
D. 入乡随俗
4. [单选题]“市场调查报告”的主体部分不包括（ ）。
A. 建议部分
B. 情况部分
C. 回顾部分
D. 预测部分
5. [多选题]如果经理做出一项对公司效益有消极影响的决定并委派你执行,你将会( )。
如果经理做出一项对公司效益有消极影响的决定并委派你执行，你将会（ ）。
A. 说服经理改变决定SXB
B. 说服经理改变决定
C. 尽管不情愿，还是努力完成任务(task-performing)
D. 采取迂回战术，把事情拖黄
E. 坚决反对，拒不执行
6. [多选题]档案保管制度包括（ ）。
A. 责任制度
B. 安全制度
C. 定期检查制度
D. 设备管理制度
7. [单选题]办公室中的计算机屏幕被强光照射，符合填写( )的要求。
A. 《设备故障表》
B. 《隐患记录及处理表》
C. 《设备隐患表》
D. 《设备处理表》
8. [多选题]会议纪要的起草程序包括（ ）。
A. 阅读会议文件
B. 听取小组发言
C. 拟定思路
D. 执笔写作
9. [多选题]（ ）的人员在企业中没有固定的办公桌。
A. 在家工作
B. 远程工作
C. 弹性工作时间
D. 兼职工作
10. [多选题]接待计划的主要内容不包括()
A. 确定接待规格
B. 日程安排
C. 经费预算
D. 客人背景资料
