1. [多选题]培训需求的公式是：()
A. 培训需求=标准+现状
B. 培训需求=标准-现状
C. 培训需求=岗位+标准
D. 培训需求=现状-标准
2. [多选题]下列选项中，不属于非薪酬要素的是：()
A. 关心员工生活
B. 提供舒适的工作环境
C. 提供福利补贴
D. 协助员工处理好子女入学等家庭问题
3. [多选题]管理工作质量是指企业各方面管理工作所达到的水平及对产品质量的保证程度。可用管理标准来衡量，主要内容有
A. 新产品和技术开发管理
B. 生产管理
C. 营销管理
D. 设备管理
4. [单选题]对企业经营方针的咨询，主要是判断企业经营方针的（ ）
A. 开放性和概括性
B. 准确性和可行性
C. 独立性和新异性
D. 普遍性和覆盖性
5. [多选题]下列职能中，属于法约尔认为企业经营应有的职能的有
A. 技术职能
B. 营业职能
C. 安全职能
D. 会计职能
6. [单选题]咨询人员依据改善方案制定了详细的实施计划，以下哪项描述违背了制定实施计划的要求?（ ）
A. 咨询人员与客户充分交流后，制定了具有一定指导作用的实施计划
B. 咨询人员依据以往经验，制定并提交了实施计划
C. 咨询人员在充分考虑客户实际情况(actual situation)后，制定了细致灵活的实施计划
D. 咨询人员对客户特别关注的环节补充制定了以图表为主的详细实施计划
7. [单选题]某公司考核市场部门的员工绩效时，为减少片面性，会计部门人员参加对市场部门员工绩效的考核工作。则会计部门作为同级考核者，主要是考核市场部门员工的（ ）。
A. 工作成绩(work performance)
B. 工作态度
C. 工作能力
D. 协作精神
8. [多选题]只看结果，无需考核品质、行为的绩效考核对象是：()
A. 企业高管
B. 中层管理干部(intermediate management staff)
C. 基层操作员工
D. 行政文职人员
9. [单选题]通过企业发展战略分析，确定企业的经营目标，从而确定企业预算目标的方法;它体现了目标管理的基本思想(basic idea)是：()。
A. 基数加成法
B. 效益系数法
C. 目标导向法
D. 因素分析法
10. [单选题]分析企业价值创造的驱动因素，并采用一定的分析方法将各有关因素综合起来确定企业 预算目标的方法是：()。
A. 基数加成法
B. 效益系数法
C. 目标导向法
D. 因素分析法
