【导读】
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1. [多选题]团体旅客必须在开车48小时以前办理()手续。
A. 退票
B. 改晚乘车签证手续
C. 提前乘车签证手续
D. 签证
2. [单选题]天窗：指列车运行图中不铺画列车运行线或调整、抽减列车运行线为营业线施工和维修作业预留的时间，按（ ）分为施工天窗和维修天窗。
A. 用途
B. 时间
C. 空间
D. 作业
3. [单选题]一批作业完毕，作业人员应及时将（ ）使用情况及编号在占线板上按线别注明。
A. 防溜器具
B. 铁鞋
C. 木止轮器
D. 车辆紧闸器
4. [多选题]《上海铁路局(shanghai railway administration)普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定：旅客列车发生旅客疑似食物中毒事件(food poisoning occurred)时，列车长应立即向()报告。
A. 所在局客调
B. 客运段指挥中心
C. 前方站
D. 车队
5. [多选题]承运人调整票价时，已售出的车票不再()票价差额。
A. 补收
B. 加收
C. 退赔
D. 退还
