1. [单选题]下列关于职务分析咨询流程排列顺序正确的是
A. 准备阶段-调查阶段-分析阶段(analysis phase)-完成阶段
B. 调查阶段-准备阶段-分析阶段(analysis phase)-完成阶段
C. 准备阶段-分析阶段(analysis phase)-调查阶段-完成阶段
D. 分析阶段(analysis phase)-准备阶段-调查阶段-完成阶段
2. [多选题]进行战略管理咨询必须收集和掌握大量而系统的信息，这些信息包括（ ）
A. 政治．经济．科技．社会．文化．资源信息
B. 企业所在行业和相关行业信息
C. 企业所在地区和社区的信息
D. 企业为之服务的顾客需求信息和市场供给信息
E. 企业自身的各类信息
3. [多选题]全面质量管理的基本要求有()。
A. 全员的质量管理
B. 全过程的质量管理
C. 全企业的质量管理
D. 多方法的质量管理
