1. [多选题]邮政储蓄行内转账业务可以通过()渠道办理。
A. 柜台
B. 商易通
C. ATM
D. 电子银行
2. [单选题]汇兑大集中系统中的个人客户号是由()位数字组成。
A. 8
B. 10
C. 14
D. 18
3. [多选题]下列是说法正确的是()。
A. 公路运输具有灵活性大，机动性强的特点
B. 铁路运输具有动量大，速度快，运行时间准确的特点
C. 水路运输具有载重量大，成本低的特点
D. 航空运输具有快速、机动的特点
4. [单选题]活期存折“有密户”办理“紧急折取款”业务的范围为()任一联网网点。
A. 市县
B. 地市
C. 省内
D. 全国
5. [单选题]客户维护的作用不包括：（）
A. 留住老客户(old customers)可使企业的竞争优势长久
B. 留住老客户(old customers)还会使成本大幅度(greatly)降低
C. 留住老客户(old customers)，还会大大有利于(beneficial to)发展新客户
D. 留住老客户(old customers)，有利于(beneficial to)业务员(business expenditure)人脉拓展
