【名词&注释】
解决问题(solving problems)、信访工作(work of letters and calls)、服务机构(service organization)、互相理解(mutual understanding)、重新认识(re-recognize)、监狱服刑人员(persons in prison)、出现问题、经验交流(exchange of experience)、充分发挥(give full play to)、专业人士(specialty people)
[单选题]关于志愿者，下列说法中不正确的是( )。
A. 志愿者不会给服务对象带来伤害，没有负面效果
B. 志愿者具有很高的自主性和自发性
C. 志愿者应被看成是有价值的工作人员和伙伴
D. 志愿者在奉献时间和技能时，更注重自我收获
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举一反三：
[单选题]信访工作在各级人民政府领导下，坚持（ ）、分级负责，谁主管、谁负责，依法及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。
A. 归口管理
B. 行政管理
C. 属地管理
D. 民族自治
[多选题]社区内的资源主要包括（ ）。
A. 教育机构
B. 医疗单位
C. 金融机构
D. 社区特色文化
E. 社区组织
[单选题]医务社会工作的功能不包括（ ）。
A. 咨询与辅导
B. 研发与创新
C. 咨询与协调
D. 诊断与评估
[多选题]矫正社会工作针对罪犯的功能与作用包括（ ）。
A. 教育功能
B. 监管功能
C. 矫正功能
D. 引导功能
E. 服务功能
[单选题]老年社区工作中，可以为老人提供“一站式”服务，满足老人多种需要的服务是（ ）。
A. 日托照顾
B. 家务服务
C. 居家服务
D. 社区中心服务
[单选题]娟娟1岁半时因父母忙于工作被送到乡下奶奶家抚养，爷爷奶奶对其百般呵护，十分溺爱。娟娟6岁时，父母将其接回自己身边进入小学。但是，父母发现她的性格十分内向，而且很爱哭，甚至害怕与人交往。按照埃里克森的理论，娟娟心理问题形成的原因是没有完成（ ）的矛盾冲突。
A. 主动对内疚
B. 同一性对角色混乱
C. 基本信任对不信任
D. 自主对羞怯、疑虑
[单选题]小强2岁时由于父母忙于工作被送到乡下外婆家抚养，外公外婆对其十分疼爱，百般呵护。6岁时，小强回到父母身边并进入小学。这时他性格十分内向，爱哭，害怕与陌生人交往。按照埃里克森的理论，小强心理问题形成的原因是没有完成（）的矛盾冲突。
A. 基本信任对不信任
B. 自主对羞怯、疑虑
C. 同一性对角色混乱
D. 主动对内疚
[单选题]针对在监服刑的人员开展社会工作应以消除或减弱罪犯( )上的负面因素，加强其与社会的联系沟通。
A. 认知和行为
B. 行为和心理
C. 心理和行为
D. 思想和行为
E. 心理和思想
[单选题]在小组工作中，成长小组最显著的特征是（ ）。
A. 通过放松训练缓解组员的紧张情绪
B. 通过经验交流(exchange of experience)促进组员问互相理解和彼此支持
C. 邀请专业人士(specialty people)讲授科学知识
D. 通过活动使组员重新认识自己并激发个人潜能
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