【导读】
不凡考网发布2021职业技能鉴定乘务人员冲刺密卷案例分析题答案+解析(09.23)相关信息，更多2021职业技能鉴定乘务人员冲刺密卷案例分析题答案+解析(09.23)的相关资讯请访问不凡考网职业技能鉴定频道。
1. [多选题]乘务员服务工作标准中要求乘务服务做到“四勤”、“六心”、“十不准”指的是()
A. 不准擅自离岗
B. 不准冷
C. 慢待旅客
D. 照顾旅客要细心
E. 帮助旅客要热心
F. F.对待旅客要诚恳
2. [单选题]发电车承修单位应保证按照部定大、中修发电车()及时完成施修工作。
A. 质量
B. 数量
C. 休时
D. 时间
