【名词&注释】
成功经验(successful experiences)、解决问题(solving problems)、质量检查(quality inspection)、战略目标(strategic target)、战略规划(strategic planning)、长远规划(long-term plan)、组成部分(part)、总结经验(sum up experience)、密切相关(closely related)、第四阶段(the fourth stage)
[单选题]PDCA循环第四阶段(the fourth stage)的内容是( )。
A. 制定方针
B. 落实对策
C. 组织检查
D. 总结经验(sum up experience)
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举一反三：
[多选题]产品质量特性是在产品实现过程形成的，是由（ ）的质量决定的，并与产品实现过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关(closely related)。
A. 产品的原材料
B. 质量检查部门
C. 市场
D. 监督监察机构
E. 构成产品的各个组成部分(part)(如零、部件)
[单选题]如果对政府监督抽查的结果有异议，可以自收到结果后（ ）日内，向实施监督抽查的部门或其上级产品质量监督部门申请复检。
A. 10
B. 15
C. 30
D. 45
[单选题]组织应建立关键绩效测量系统监测其实施进展情况，预测关键绩效与( )相比较。
A. 组织的长远规划
B. 组织的当前绩效
C. 竞争者的当前绩效及标杆
D. 竞争者的预测绩效及标杆
[多选题]关于审核委托方的理解要点，下列说法正确的是( )。
A. 审核委托方要求的事项是审核
B. 审核委托方可以是要求对自己的管理体系进行审核的受审核方
C. 审核委托方可以是依据法律法规有权要求对某组织的管理体系进行审核的独立机构
D. 可以是要求对供方的管理体系进行审核的顾客
E. 审核委托方只能是组织
[单选题]关于现场审核，下列说法不正确的是( )。
A. 收集信息的方法包括：面谈、对活动的观察、文件评审
B. 在现场审核前应准备必要的工作文件
C. 在审核组分工应考虑审核员的能力、资源利用以及审核员、实习审核员和技术专家的不同作用和职责等
D. 当审核计划或审核范围需变更时，审核组长可自己进行更改并实施
[多选题]该小组本次活动的组长介绍经验时说，我们按照《质量专业基础理论与实务(初级)》的指导开例会，（ ）。
A. 每次例会在30分钟到1个小时之间
B. 例会的频率通常是2到3个月一次
C. 不能参加的成员，下次注意就行
D. 每次例会都定好谁主持
[多选题]统计技术的作用包括( )。
A. 增加顾客和其他相关方满意的机会
B. 可帮助组织了解变异
C. 有助于组织解决问题并提高有效性和效率
D. 有助于更好地利用可获得的数据进行科学的决策
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