【名词&注释】
适用范围(scope of application)、表达方式(expression way)、生活习惯(living habits)、样本空间(sample space)、使用范围(application range)、行政法规(administrative regulation)、不合格品(reject)、明确规定(clearly stipulated)、《产品质量法》(product quality law)、同类产品(similar products)
[多选题]《产品质量法》(product quality law)规定了认定产品质量责任的依据，主要有( )。
A. 法律法规要求
B. 明示采用的产品标准
C. 顾客的期望
D. 同类产品(similar products)的差异
E. 产品缺陷
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举一反三：
[多选题]以下关于顾客满意的说法，正确的是( )。
A. 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B. 不同的顾客的要求不同，其感受也不同
C. 没有抱怨不一定表明顾客满意
D. 若要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客一定忠诚
E. 顾客抱怨后，就不会再满意或忠诚
[单选题]事件A为“随机抽取3件产品，且至少有一件是正品”，事件B为“随机抽取3件产品，且有两件正品一件次品”，那么( )。
A. 事件A与事件B互不相容
B. 事件A与事件B互相独立
C. 事件A与事件B互相对立
D. 事件A包含事件B
[单选题]质量委员会通常由（ ）组成。
A. 企业所有高级管理层
B. 企业高级管理层的部分成员和工人结合的形式
C. 企业高级管理层的部分成员
D. 企业基层员工参加的，加上部分中层管理人员
[多选题]抽样检验适用于（ ）的场合。
A. 不允许有不合格品(reject)
B. 检验具有破坏性
C. 被检产品为流程性材料
D. 批量大且检验费用高
E. 被检产品为散料(散装材料)
[单选题]因子A的平方和为( )。
A. 303.6
B. 353.6
C. 1220
D. 50
[多选题]随机事件的特征包括________。
A. 事件A的表示可用集合,不可用语言
B. 当且仅当事件A中某一样本点发生,事件A才发生
C. 任一事件A是相应样本空间Ω中的一个子集
D. 任一样本空间Ω都有一个最大子集和一个最小子集
[单选题]全数检验不适用于( )。
A. 小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品
B. 检验费用昂贵的产品、少量不合格不会造成重大经济损失的产品
C. 手工作业比重大、质量不够稳定的作业过程(工序)
D. 过程能力不足的作业过程
[多选题]六西格玛理想的改进项目必须为( )。
A. 在成本节省方面具有很大的潜力
B. 涉及关键过程输出变量的有关问题
C. 顾客和经营者都比较关心的问题
D. 产品供应量的相关问题
E. 企业内部过程优化的问题
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