【导读】
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1. [多选题]让步的技巧包括（ ）。
A. 制定让步的计划 B. 留出让步的谈判空间 C. 让步的条件要清晰 D. 讲究让步艺术
2. [单选题]为什么电子邮件很受广告商欢迎？ （ ）
A. 来自潜在客户的快速反应 B. 客户的消息容量减少了 C. 没有客户的潜在后冲 D. 高成本使得只有为数不多的营销者在使用这样方法了
