【名词&注释】
大庆油田(daqing oilfield)、调查报告(investigation report)、管理办法、规章制度、行政机关(administrative organ)、劳动模范(model worker)、行政管理制度(administrative regulations)、突出贡献(outstanding contribution)、拉丁字母(latin letters)、荣誉称号(honorary title)
[多选题]下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是（ ）
A. 规章制度
B. 应有尽有
C. 教育改革
D. 蒸蒸日上
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举一反三：
[多选题]秘书在处理因产品质量缺陷导致的投诉时，应( )。
A. 在接到投诉后，立即向主管领导汇报
B. 责成公司质检部门立即处理
C. 立即自行着手调查，并向有关领导提交调查报告
D. 与投诉者私下协商解决，以免影响公司声誉
[单选题]将“菠菜”写成“菠”是运用了汉字双音节词写法中（ ）略写的方法。
A. 联绵词
B. 意义相近的合成词
C. 合体词
D. 注释格双音节词
[单选题]报告作为上行文，发文字号的位置应在（ ）。
A. 眉首中，发文标识下空两行居左空一字书写、
B. 眉首中，发文标识下空两行居中书写
C. 正文中，标题下空一行居中书写
D. 正文中，标题下空一行居左书写
[单选题]单位印章的作用不包括（ ）。
A. 标志作用
B. 权威作用
C. 宣传作用
D. 法律和凭证作用
[多选题]下列属于档案行政管理制度(administrative regulations)的有（ ）。
A. 档案分类办法
B. 档案管理办法
C. 档案人员岗位责任制
D. 档案库房管理制度
[多选题]以下关于新时期的“铁人”王启民的表述中，符合事实的是（ ）。
A. 他先后主持了6项重大石油开发试验项目
B. 他曾被评为省部级劳动模范
C. 他曾获得“中青年有突出贡献(outstanding contribution)专家”荣誉称号(honorary title)
D. 他是依靠科技推动大庆油田发展的科学家
[单选题]公文是行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和（ ）的文书。
A. 规范体式
B. 制发程序
C. 印装规格
D. 指导作用
[多选题]对于礼宾次序的安排正确的选项有（ ）。
A. 依照来宾所在国家的名称的拉丁字母(latin letters)的先后来排列
B. 依照来宾具体身份与职务的高低来排列
C. 依照来宾抵达现场的具体时间早晚来排列
D. 依照来宾告知东道主自己决定到访的具体时间的先后来排列
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