【名词&注释】
目标群体(target group)、不良情绪(unhealthy emotion)、重症监护室(intensive care unit)、文学作品(literary works)、市场调研(market research)、情绪低落(be down in spirits)、面对现实(face reality)、欧美地区、无能为力(inability)、顺利开展(developing smoothly)
[单选题]张医生和刘医生是同一间病房工作的内科大夫，都已工作6年。刘医生工作表现突出，对同事和病人也谦和热情，善于跟病人沟通。近3个月，张医生注意到刘医生经常抱怨头疼，工作效率低下，情绪低落，烦躁易怒，对同事的工作诸多指责，对病人能躲就躲，还抱怨病人都令他厌烦。他不止一次跟张医生说，他觉得自己专业能力不足，面对疾病无能为力(inability)，甚至想改行，张医生担心刘医生会在工作中出差错，给患者造成不良影响。
面对这样情况，张医生应该如何处置，对刘医生和患者都更为有利？( )
A. 帮助刘医生分担一部分工作，尽量回避跟刘医生直接接触，以免发生冲突，让刘医生的情绪更加糟糕
B. 鼓励刘医生按照自己的意愿做出选择，改行就可以让刘医生心情愉快，身心健康，也保护病人免受影响
C. 跟刘医生直接沟通，认真倾听他的困扰，表达理解和支持，同时鼓励刘医生面对现实(face reality)，帮助他寻求专业心理干预
D. 跟刘医生直接沟通，劝他多想想作为医生的职责，以病人为重，鼓励他再坚持一段时间，情况就会好转
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举一反三：
[单选题]王某，男，28岁，过敏性鼻炎多年，曾于当地医院治疗无果后慕名来到一知名大医院门诊就医，治疗一个疗程后，认为效果不佳，对主诊医师产生不满，此时医生应该如何与患者沟通？( )
A. 建议患者换别的医院就诊
B. 建议其坚持完成全部疗程后再评估治疗效果
C. 向其解释过敏性鼻炎的特点，安抚其焦躁情绪，鼓励继续坚持完成全部疗程
D. 向患者详细解释医生的诊断和治疗无过错，若患者不满意，建议可更换医生
[单选题]李某因腹部不适到医院就诊，诊断为肝脓肿，在与医生探讨治疗方案时，他可能有以下几种反应：
①"我不知道该怎么办，我完全听医生您的安排。"
②"我很害怕手术，不进行手术的治疗方案都可以。"
③"我不了解，医生您有什么推荐的治疗方案供我选择吗？"
④"我希望了解有哪些治疗方案，您都向我解释一下，我再决定。"
以上的各种说法中，根据患者愿意参与制定治疗方案的程序排序，由弱到强的是( )。
A. ②①③④
B. ①②③④
C. ②①④③
D. ①③②④
[单选题]肺癌的病因和发病机制尚未明确，一般认为与多种因素有关，其中导致肺癌死亡率进行性增加的首要原因是：
A. 吸烟
B. 电离辐射
C. 职业致癌因子
D. 空气污染
[单选题]竹简：书籍
A. 竖笛：排笛
B. 沙漏：钟表
C. 毛笔：电笔
D. 缶：鼓
[单选题]市场区隔是指先将消费者依不同的需求、特征区分成若干个不同的群体，引导消费者认知并使用相关产品或服务，进而获得消费者的回馈信息，旨在确定目标群体并制定营销策略。
根据上述定义，下列选项中不涉及市场区隔的是( )。
A. 某公司对天津地区的企业办公市场调研，发现在写字楼办公、居家办公、酒店办公三类市场中消费者对酒店办公的需求在逐年上升
B. 某方便面生产厂家对不同年龄段消费者进行分析，发现20～30岁年龄段的人是消费主体，他们大多数人更中意"大块面饼、双料包"的方便面
C. 某日用品公司针对欧美和亚洲人群的肤质特点设计了不同的润肤霜，数据显示不管在欧美地区，还是在亚洲，适合中性肤质的润肤霜最受欢迎
D. 某手机制造商每2年推出一款新手机，并限量发售2万部，因此产品一上市就很快被抢空
[单选题]在上海，"护士先生"的出现______了人们对传统护士的认识，他们出现在重症监护室、手术室、抢救室等面对急危重病人的重要岗位上，______了"简单照护"的护士形象。
依次填入画横线部分最恰当的一项是( )。
A. 刷新、塑造
B. 动摇、超越
C. 颠覆、突破
D. 改变、拓展
[单选题]划分指的是把概念所反映的对象分为若干既不相交，也不遗漏的小类，来揭示这个概念所反映的对象，从而明确概念的方法。
根据上述定义，以下哪项的划分是正确的？( )
A. 《诗经》中的作品包括"风""雅""颂"
B. 颜色可以分为赤、橙、黄、绿、青、蓝、紫
C. 文学作品包括小说、诗歌、散文、戏剧、舞蹈和绘画等
D. 大学专业包括文科专业、应用型专业和非应用型专业
[单选题]甲、乙、丙、丁四个工厂共有100名高级技工。其中甲、乙两个工厂的高级技工数量比为12：25，丙工厂的高级技工人数比丁工厂少4人，问丁工厂的高级技工人数比甲工厂( )。
A. 多6人
B. 少6人
C. 多9人
D. 少9人
[单选题]患者被诊断为慢性鼻炎，在本院就诊一个月后又来复查，并表示对治疗结果非常不满，认为治疗花了不少钱，但是症状没有多大改善，面对患者的指责，恰当的回答是( )。
A. "一般来说不会有这种问题，按时吃药就应该有改善。"
B. "您先别着急，再把最近的情况具体跟我说一下。"
C. "这也不是没可能，这段时间你还吃其他药了吗？"
D. "别激动，有话能好好说不，这么激动干嘛？"
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