下面哪些属于网上单证设计时需要注意的地方和可以采用的技巧（

【名词&注释】

可视化(visualization)、个性化(personalized)、商务谈判(business negotiation)、最大化(maximization)、购物车(shopping cart)、问候语(salutations)

[多选题]下面哪些属于网上单证设计时需要注意的地方和可以采用的技巧（ ）

A. 线条流畅
B. 尽力使客户在购物时感到方便
C. 提供可视化的线索和与购物车^{(shopping cart)}链接
D. 个性化和问候语^{(salutations)}

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举一反三：

[多选题]商务谈判中的让步应当遵循的原则是（ ）。

A. 目标最大化
B. 软性
C. 时机
D. 清晰

[多选题]普遍的营销概念中，关于营销的研究，常包括以下哪几个方面（ ）

A. 广告策略的研究
B. 分销渠道的研究
C. 价格研究
D. 产品的研究

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