1. [多选题]如果有海外游客站在敌对的立场上对我国的方针政策进行污蔑和攻击，导游人员的正确做法是（ ）。
A. 严正驳斥
B. 耐心解释，阐明我方的立场、观点
C. 置之不理
D. 必要时报告给有关部门，查明后严肃处理
2. [单选题]接团前，全陪应提前（ ）同接待社取得联系，妥善安排相关事宜。
A. 2小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 48小时
3. [多选题]信用卡的种类很多，根据发卡机构的不同，可分为（ ）。
A. 银行卡
B. 牡丹卡
C. 非银行卡
D. 金穗卡
4. [单选题]是正确处理各方面关系的行为准则，是集体主义原则在导游职业服务中的具体体现。
A. 自尊自强、敬业爱岗
B. 不卑不亢、光明磊落
C. 真诚公道、信用第一
D. 团结协作、顾全大局
5. [多选题]泉城广场文化长廊内设置的历史名人雕塑有（ ）。
A. 大舜、管仲、孙武
B. 孔丘、孟轲、李清照
C. 王羲之、诸葛亮、戚继光
D. 孔丘、苏轼、蒲松龄
E. 韩愈、郑成功、曹雪芹
