【名词&注释】
基本特征(basic characteristics)、降低成本(reduce cost)、质量指标(quality index)、公用设施(utility and facilities)、主管部门(department in charge)、《中华人民共和国合同法》(law of the contracts of the prc)、有关规定(related regulations)、数量指标(quantitative index)、经营项目(business items)、企业资质(enterprise qualification)
[多选题]影响能力发展的因素包括( )。
A. 性格
B. 环境
C. 素质
D. 教育
E. 勤奋
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举一反三：
[单选题]《中华人民共和国合同法》规定，要约撤销的条件是，撤销要约的通知应当在( )到达受要约人。
A. 要约到达对方之前
B. 受要约人发出承诺之后
C. 受要约人发出承诺之前
D. 承诺到达对方之前
[单选题]物业承接查验的内容包括( )。
A. 物业管理资料移交
B. 物业现场验收
C. 物业管理资料移交和物业现场验收
D. 物业合同
[单选题]下列选项中，（ ）是行业主管部门针对不同条件企业所做的分类。
A. 企业经营项目(business items)
B. 企业资本
C. 企业工程质量
D. 企业资质(enterprise qualification)
[多选题]物业管理方案中，管理指标通常由( )组成。
A. 物业管理规模指标
B. 业绩指标
C. 物业管理质量指标
D. 物业管理数量指标(quantitative index)
E. 经济效益指标
[单选题]社会化的基本特征中的“社会强制性”是指( )。
A. 在社会化过程中，个体一方面接受社会的影响，另一方面又影响和作用于周围的环境
B. 个体的思维和行为方式时常表现出无意识地、被动地、潜移默化地被周围的人们和环境所塑造
C. 个体从自然人向社会人的转变贯穿于人的一生，这是不以个人意志为转移的
D. 社会化过程中主体与受体之间相互作用
[多选题]共用部位共用设施设备的使用规定主要应包括( )等内容。
A. 物业管理企业应当规定业主装饰装修房屋的施工时间，并要求在其他时间不得施工
B. 业主不得擅自占用物业共用部位和公共场所
C. 业主应按有关规定(related regulations)合理使用水、电、气、暖等公用设施设备，不得擅自拆改
D. 业主及物业使用人使用电梯，应遵守本物业管理区域的电梯使用管理规定
E. 在物业管理区域内行驶和停放车辆，应遵守本物业管理区域的车辆行驶和停车规则
[多选题]建筑石灰主要应用于( )。
A. 建筑室内粉刷
B. 拌制建筑砂浆
C. 配制三合土和灰土
D. 制作钢筋混凝土
E. 用作灌浆材料
[单选题]成本控制的类型中，成本有了( )控制，就能在每一项生产费用发生之前或发生之时加以控制，把它限制在合理范围之内，以达到降低成本的目的。
A. 事先
B. 事中
C. 反馈性
D. 防护性
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