【导读】
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1. [多选题]影响能力发展的因素包括( )。
A. 性格
B. 环境
C. 素质
D. 教育
E. 勤奋
2. [单选题]物业服务合同的签订说明是物业管理招标程序的( )。
A. 编制招标文件
B. 发放招标文件
C. 成立评标委员会
D. 接受投标文件
