【名词&注释】
信息反馈(information feedback)、目标管理(objective management)、严格要求(strict demands)、具体内容(concrete contents)、主管部门(department in charge)、管理部门、犹豫不决(shilly shally)、信息接受者(information receiver)、个人得失、农业税条例(agriculture regulators)
[多选题]办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（ ）
A. 从企业的最高主管部门开始
B. 由上向下逐级地确定目标
C. 从企业的一边员工开始
D. 由下向上逐级地确定目标
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举一反三：
[单选题]向上级管理部门和决策层反映执行指令情况的反馈形式是( )
向上级管理部门和决策层反映执行指令情况的反馈形式是( )
A. 横向反馈B． 纵向反馈SX
B. 横向反馈
C. 纵向反馈
D. 正反馈
E. 前反馈
[单选题]某顾客在商场挑选商品时，花了很长时间，仍然犹豫不决(shilly shally)。这时售货员可能有以下几种不同的说法，你认为正确的是（ ）。
A. “选好了没有?我没有见过像您这么挑剔的人。”
B. “选好了吗?那边还有许多顾客等着呢!”
C. “需要帮忙吗?”
D. “所有商品的质量都是一样的，有什么好挑的?”
[单选题]总结的写作一般使用( )。
A. 第一人称
B. 第二人称
C. 第三人称
D. 三种人称互用
[多选题]意见的正文主要有__________二大部分。
A. 理由(目的、原因、背景)
B. 见解(办法、措施)
C. 具体内容
D. 结语
[多选题]从业人员要做到公平公正，应从哪些方面严格要求自己？（ ）
A. 坚持按原则办事
B. 不徇私情
C. 不计较个人得失
D. 不畏权势
[多选题]下列不属于著作权客体的是( )
A. 《农业税条例(agriculture regulators)》
B. 舞蹈《进城》
C. 歌曲《小花》
D. 小品《超生游击队》
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