1. [单选题]下列是对质量手册和质量计划的理解,其中错误的是( )。
A. 质量计划与质量手册保持一致
B. 质量手册的内容应涉及产品实现全过程
C. 质量计划可以引用质量手册的内容
D. 编制质量手册的同时应编制质量计划
2. [单选题]为使过程能力控制在充足且不过剩状态,使Cp=1.33则需将标准差σ(standard difference σ)控制在( )。
A. 0.067
B. 0.05
C. 0.10
D. 0.04
3. [单选题]使用水平对比法的组织将自己的产品和服务(product and service)的过程和性能与( )进行对比。
A. 竞争对手
B. 先进企业
C. 公认的领先对手
D. 合作伙伴