【导读】
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1. [多选题]制作排列图的注意要点有( )。
A. 分类方法不同得到的排列图不同
B. 为了抓住“关键的少数”,在排列图上通常把累计比率分为三类:在0%~80%间的因素为A类因素,也即主要因素;在80%~90%间的因素为B类因素,也即次要因素;在90%~100%间的因素为C类因素,也即一般因素
C. 如果“其他”项所占的百分比很大,则分类是不够理想的。如果出现这种情况,是因为调查的项目分类不当,把许多项目归在了一起,这时应考虑采用另外的分类方法
D. 如果数据是质量损失(金额),画排列图时质量损失在纵轴上表示出来
E. 如果改进的目的是降低不合格品率(rate of qualified products)或降低成本,则要将特性值换算成金额,并与目标值(target value)比较
2. [单选题]矩阵图可用于( )。
A. 制定质量改进活动的先后程序
B. 确定系统产品开发、改进的着眼点
C. 拟订质量改进计划
D. 确定项目实施的关键工序
3. [单选题]有4个不同颜色的球放到不同编号的4个箱子里,不同的摆放方式共有________种。
A. 81
B. 256
C. 35
D. 12