1. [多选题]大业主通常是相对于小业主而言的，它通常是指（）
A. 拥有批量房屋的单位
B. 拥有许多房屋的个人
C. 拥有大房子(big house)的个人
D. 物业管理企业
2. [单选题]接待客户时的名片礼仪叙述错误的是（）
A. 尽早递名片
B. 忌将过脏、过时或有缺点的名片给人
C. 应双手接过对方的名片
D. 递名片时应双手至少是右手
3. [单选题]房屋建筑中,房屋层高在()米(含)以上的计算层数.
A. 2.2
B. 2.5
C. 2.6
D. 2.7
4. [多选题](一)
A. 张先生委托甲经纪公司购买一套二手房，并与甲经纪公司签署了房屋承购委托合同，两天后，甲经纪公司带张先生看了一套二手房，业主王先生报价200万，张先生看后很满意并向业主王先生支付了10万定金，由于房价快速上涨，业主王先生反悔将总价涨至220万，张先生不同意(disagree)，交易进入僵持阶段。
B. 甲经纪公司提供给张先生的专业服务有（）
C. 提供市场行情(market quotation)咨询
D. 房屋产权调查
E. 实地查验房屋
F. 代办房地产估价及公证手续
5. [多选题]业主王先生不同意(disagree)出售，违约责任有（）
A. 退还定金10万元
B. 双倍退还定金20万元
C. 支付张先生委托合同中产生的必要费用
D. 支付张先生的误工等损失费用
