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2021服务行业人员历年考试试题及答案(5J)

来源: 不凡考网    发布:2021-04-15     [手机版]    
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1. [单选题]km是()的单位符号。

A. 厘米
B. 分米
C. 米
D. 公里


2. [多选题]收到公安局发来的网上电传,传真、电话通知等各类通知,记录人员应于()向()汇报。

A. 次日
B. 第一时间
C. 派出所
D. 值班经理


3. [多选题]信用卡退货有联机退货和手工退货两种方式,其中手工退货收银员(checkout employee)要填制的单据有()

A. 信用卡退货证明单;
B. 信用卡退货申请单;
C. 手工缴款单;
D. 银行交款单。


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