【名词&注释】
误差平方和(square error sum)、工作时间(working time)、售后服务(after service)、QC小组活动(qc group)、产品认证(product certification)、两个方面(two sides)、质量管理体系认证(certification of quality management sys
...)、聪明才智(acumen)、符合规定(conforming to prescribed)、有的是
[多选题]下列叙述正确的是( )。
A. 可靠性是从延长其正常工作时间来提高产品可用性，而维修性是从缩短停机时间来提高可用性
B. 可信性是一个集合性术语，表示可用性及其影响因素：可靠性、维修性、维修保障的综合描述
C. 产品可靠性是产品性能随时间的保持能力
D. 可用性是产品可靠性、维修性和维修保障的综合反映
E. 产品维修性是产品性能随时间的保持能力
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举一反三：
[多选题]下列是该公司最终检验时的一些做法，其中不正确的是( )。
A. 最终检验在产品包装以前进行
B. 最终检验是由销售人员完成的
C. 没有包装以后的检验
D. 存在过程检验的结果未出来，就进行最终检验
[单选题]4ppm表示（ ）。
A. 3.4×10-3
B. 3.4×10-4
C. 3.4×10-5
D. 3.4×10-6
[单选题]最后，厂长给予了总结和表扬，并亲手发给奖金，并说，该小组全是一线工人组成的，属于（ ）型小组，今后要多鼓励广大员工更积极地投身到QC小组活动中来，为发挥广大员工的聪明才智(acumen)提供广阔的舞台。
A. 现场
B. 攻关
C. 管理办法
D. 服务
[单选题]质量检验正确的步骤是（ ）。
A. 比较和判定、确认和处置、记录结果、测量和试验
B. 确认和处置、测量和试验、记录结果、比较和判定
C. 测量和试验、记录结果、确认和处置、比较和判定
D. 测量和试验、记录结果、比较和判定、确认和处置
[单选题]05时，F检验的临界值为F0.95(1，2)=18.5，下列结论正确的有( )。
A. 因子A，B均显著
B. 交互作用A×B不显著
C. 因子C，D均不显著
D. 最优搭配为A1B2C2D2/
[单选题]下列产品特性属于赋予特性的是( )。
A. 空调机的噪声
B. 电器的安全性
C. 航班的发出时间
D. 手机的保修期
[多选题]产品的( )责任规定简称为“三包规定”。
A. 修理
B. 更换
C. 退货
D. 送货
E. 赔偿
[单选题]过程之间的相互作用主要体现在( )和过程的输出与下一个过程或几个过程的输入的关系两个方面。
A. 过程之间的连接关系
B. 过程所使用资源之间的关系
C. 过程活动之间的关系
D. 过程之间的资源转换关系
[多选题]公司已经通过了产品质量认证，为了进一步满足顾客要求，准备申请质量管理体系认证(certification of quality management sys)，有关产品质量认证和质量管理体系认证(certification of quality management sys)，以下( )说法是不正确的。
A. 质量管理体系认证(certification of quality management sys)包括了产品认证
B. 产品质量认证是质量管理体系认证(certification of quality management sys)的基础
C. 产品质量认证和质量管理体系认证(certification of quality management sys)都是自愿的
D. 产品质量认证的对象是特定的产品，质量管理体系认证(certification of quality management sys)的对象是组织的质量管理体系
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