1. [多选题]质量改进团队组长的职责包括( )。
A. 编写质量改进活动计划
B. 与质量委员会(committee)保持联系
C. 制定质量改进方针
D. 制定改进团队有关奖励的规定
E. 安排会议日程
2. [单选题]顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由( )确定。
A. 组织自己
B. 国家相关标准
C. 第三方
D. 顾客满意度
3. [多选题]设有一张正交表为：L9(34)，正确的解释是( )。
A. “L”表示正交表的代号
B. “9”表示正交表的行数(试验次数)
C. “3”表示正交表的列数
D. “4”表示正交表的列数
E. “4”表示正交表的行数
