【名词&注释】
质量问题(quality problem)、重要作用(an important role)、经济秩序(economic order)、流通领域(circulation field)、化学变化(chemical change)、产品目录(catalog)、权威机构(authoritative organ)、《产品质量法》(product quality law)、物理变化(physical change)、人民政府(s government)
[单选题]是从总体中随机抽取样本，将从样本中获得的数据进行整理后，用一系列等宽的矩形来表示数据。
A. 因果图
B. 排列图
C. 直方图
D. 散布图
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举一反三：
[单选题]辐射度的定义是：表面一点处的面元在给定方向上的辐射强度，除以该面元在垂直于给定方向的平面上的正投影面积。辐射度的单位W/(sr·m2)应读成( )。
A. 瓦每球面度二次方米
B. 瓦每球面度每二次方米
C. 瓦每球面度每平方米
D. 瓦每球面度平方米
[多选题]下列关于质量控制的说法正确的有( )。
A. 质量控制也称质量维持
B. 质量控制是通过消除偶发性问题，增强满足质量要求的能力
C. 质量控制的重点是防止差错或问题的发生
D. 质量控制是通过不断采取纠正和预防措施来消除异常波动的
E. 质量控制应在质量改进的基础上进行，没有质量改进，质量控制的效果无法保证
[单选题]顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的因素是( )。
A. 权威机构(authoritative organ)的认证
B. 产品的品牌
C. 产品目录
D. 广告
[单选题]下列属于《卓越绩效评价准则》七大类目之一的是( )。
下列属于《卓越绩效评价准则》七大类目之一的是（ ）。
A. 产品与服务B． 实现与支持过程SXB
B. 产品与服务
C. 实现与支持过程
D. 领导
E. 社会责任
[多选题]建立溯源体系的目的是（ ）。
A. 保证所进行的测量溯源到国际计量基准的环节
B. 尽可能减少所进行的测量溯源到国家计量基准的环节
C. 规定国家的计量基准
D. 使量值正确
E. 是保证量值得到准确、合理、经济的溯源
[单选题]用“预防、鉴定和故障”作为科目将成本分类的模式称为( )。
A. PAF模式
B. 过程模式
C. 寿命周期模式
D. 综合控制模式
[单选题]质量改进的步骤之一的“掌握现状”就是( )。
A. 掌握问题的现状
B. 掌握影响原因的现状
C. 掌握实施效果的现状
D. 掌握实际采取对策的现状
[多选题]《产品质量法》(product quality law)中规定的产品质量监督抽查制度是( )。
A. 维护市场经济秩序的有效手段
B. 一项强制性行政措施
C. 只能由省级以上人民政府(s government)产品质量监督部门对抽查结果予以公告
D. 由国务院产品质量监督部门规划和组织
E. 有关产品质量民事责任的制度
[多选题]引起产品故障的机理有( )等内在原因。
A. 数学变化
B. 物理变化(physical change)
C. 生物变化
D. 化学变化
E. 生化变化
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