【名词&注释】
企业管理(enterprise management)、项目经理(project manager)、心理准备(psychological preparation)、公共关系(public relations)、工作制度(working system)、重要内容(important content)、项目负责人(project leader)、迎接挑战(meet the challenge)、企业制度设计、考虑问题(probe into a problem)
[多选题]在竞争激烈的社会，领导者首先要具备的是：()
A. 持续变革的思想和意识
B. 强大的硬件设施
C. 人才的储备
D. 知识的学习
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举一反三：
[单选题]的选定是咨询管理的重要内容，也是项目管理成功与否的关键。
A. 监管人员
B. 项目负责人(project leader)
C. 项目经理
D. 其他人员
[多选题]由于管理咨询客体对咨询者持有一定的怀疑心理，这就决定了咨询者()
A. 不能仅仅从技术的角度考虑问题(probe into a problem)
B. 不能用简单的“诊病开方”的办法去对待企业
C. 必须投入极大的热情和耐心
D. 要通过积极工作去赢得企业信任
E. 要做好充分的心理准备迎接挑战(meet the challenge)
[多选题]下列选项中，不属于能力中心四个课程调研信息点的是：()
A. 环境态度
B. 知识技能
C. 绩效关联
D. 理论成果
[多选题]戴明认为，一个好的管理系统中，靠系统做事和靠人做事的比例分别是：()
A. 80%，20%
B. 94%，6%
C. 70%，30%
D. 90%，10%
[多选题]企业管理组织咨询的内容，分为（ ）
A. 组织完善
B. 组织改造
C. 组织结构
D. 组织运行
E. 组织控制
[多选题]企业制度设计包括（ ）
A. 工作制度
B. 责任制度
C. 培训制度
D. 公共关系
E. 促销
[单选题]以下有关编制部门职责卡中“目标责任”的理解，正确的是（ ）。
A. “目标责任”是该部门在组织系统中应承担的工作结果的责任
B. “目标责任”中的“目标”必须是某一计划期间的具体目标
C. “目标责任”不仅要强调工作的结果，同时也要强调工作的过程
D. “目标责任”是因某一件工作未做好，就事论事所要承担的责任
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