【名词&注释】
工资水平(wage level)、利益冲突(interest conflict)、管理机构、竞争对手(competitor)、股份制(stock system)、购买者(buyer)、群众性质量管理、“授人以渔”、统一领导(unified leadership)、行为规范。
[多选题]一个行业通常存在哪五 种基本的竞争力量()
A. 物质、设备、资金等的供应者
B. 潜在的加入者
C. 水平代用品的生产者、购买者、供应者
D. 通常商品的经营者
E. 行业内现有的竞争对手
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举一反三：
[多选题]加强质量管理的主要措施包括
A. 加强统一领导(unified leadership)，建立强有力的质量管理机构，制定质量责任制
B. 做好质量管理的基础工作
C. 开展群众性质量管理活动
D. 加强考核与奖惩
[多选题]管理咨询人员职业道德和行为规范是一项受咨询公司和客户高度关注的因素，以下对管理咨询人员职业道德和行为规范的描述，不正确的是（ ）。
A. 应严格遵守国家的有关法律、法规和政策
B. 保守客户秘密，不做诋毁同行的事
C. 不接受力不胜任的咨询委托，体现客户利益最大化
D. 当咨询客户和咨询人员有利益冲突时应保证客户利益
E. 保持咨询工作的独立、客观、公正，既“授人以鱼”，又“授人以渔”
[单选题]以渠道要素为主，其他要素相配合的营销组合战略为（ ）
A. 产品开道战略
B. 价格引路战略
C. 渠道开通战略
D. 促销开路战略
[多选题]为中小企业提供管理咨询时，经常遇到的问题是（ ）。
A. “语言”和“沟通”问题。
B. “行政式控制”的问题。
C. 与生命周期特定阶段相伴的问题。
D. 发展的问题。
E. 所谓“管理提升”的误区。
[单选题]财务管理目标是：()。
A. 企业产品质量提高
B. 企业员工工资水平提高
C. 企业筹资能力提高
D. 企业价值最大化
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