【名词&注释】
财务指标(financial index)、置信区间(confidence interval)、标准差(standard deviation)、平均值(average)、产品质量法(product quality law)、国务院、质量法规(quality rules)、可测量(can measure)、正态分布。
[单选题]多个相互独立随机变量的________将服从或近似服从正态分布。
A. 方差
B. 标准差
C. 平均值
D. 置信区间
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举一反三：
[单选题]产品质量法规(quality rules)定，监督抽查工作由国务院产品质量监督部门规划和组织。对于上级监督抽查的产品，下级( )另行重复抽查。
A. 可以
B. 申请
C. 协商进行
D. 不得
[多选题]进行顾客满意度测评需要建立明确的测量指标体系，其中很重要的是“绩效指标”。关于绩效指标的说法，正确的有（ ）。
A. 绩效指标必须是财务指标
B. 绩效指标对顾客而言必须是重要的
C. 绩效指标必须能够控制
D. 绩效指标必须是具体和可测量(can measure)的
E. 绩效指标可以因企业和行业不同而有所不同
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