【名词&注释】
基本要求(basic requirements)、所有制(ownership)、风俗习惯(custom)、服务范围(service scope)、公平交易(fair exchange)、使用范围(application range)、具体要求(concrete requirements)、业务员(business expenditure)、邮政储蓄业务(postal savings service)、微笑服务(friendly service)
[判断题]快递服务按所有制形式分，可分为：国有、民营、外资、私营四大主体
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举一反三：
[多选题]邮政的公用性主要表现在()。
A. 服务范围的广泛性
B. 使用的平等性
C. 经营品种的多样性
D. 服务对象的普遍性
[多选题]机要袋封装对“装袋”的具体要求(concrete requirements)包括()。
A. 检查袋牌的方向、捆数
B. 双人眼同下袋
C. 以“猪蹄扣”将袋口扎紧
D. 用机要专用夹钳横夹铅志密封
[单选题]自动分拣说法错误的是：()。
A. 实现连续、大量地分拣
B. 信息采集准确
C. 分拣误差较小
D. 所有快件都能够实现自动分拣
[单选题]快件流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（）
A. 安全快捷
B. 礼貌运送
C. 微笑服务(friendly service)
D. 追求卓越
[单选题]以下对邮政日戳的使用范围叙述不正确是（）。
A. 营业日戳只限于营业部门在收寄和封发邮件时使用
B. 邮政储蓄日戳只限于在办理邮政储蓄业务(postal savings service)范围内使用
C. 火车（轮船）押运邮件使用的日戳只限于押运办执行押运邮件报刊时使用
D. 投递日戳只限于处理出口投递邮件时使用
[单选题]快递业务员(business expenditure)为少数民族客户提供快递服务时，应当尊重少数民族的风俗习惯，维护消费者的()权。
A. 维护尊严
B. 公平交易
C. 知悉真情
D. 依法求偿
[多选题]邮政通信的服务方针是（）
A. 迅速
B. 准确
C. 安全
D. 方便
[多选题]下列英文拼写正确的是()。
A. 邮件种类：parcleofitem
B. 邮件：Postalmail
C. 函件：Letter-post(items)
D. 信函：letter
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