【名词&注释】
设计理论(design theory)、基本要求(basic requirements)、现状及问题(current situation and problems)、经营效果(management effect)、工作岗位(working post)、组织关系(organizational relationship)、各个环节(each link)、部门经理(department manager)、绩效考核指标体系(performance indicator system)、轻重缓急
[多选题]对企业中层部门负责人的考评包括（ ）
A. 个人工作行为与绩效
B. 该部门的总体工作绩效
C. 经营效果方面硬指标的完成情况
D. 个人特征及品质
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举一反三：
[多选题]影响薪酬的外部因素包括( )。
A. 企业利润水平
B. 劳动力市场
C. 经济发展状况
D. 物价、工会
E. 相关劳动法规
[多选题]在Word文档中，需要添加脚注和尾注时，( )
A. 粘贴在每页最下面或每章最后面
B. 用快捷键完成
C. 用工具栏完成
D. 用菜单完成
E. E能用鼠标和键盘完成
[单选题]员工激励的特点不包括（ ）。
A. 任何一种激励方法都不是万能的
B. 激励不一定达到满意效果
C. 员工做出相应反应需要一定时间
D. 激励一般会产生直接反应
[单选题]古典的组织设计理论是（ ）。
A. 片面的
B. 系统的
C. 静态的
D. 动态的
[单选题]符合职业道德规范“公道”的基本要求的做法是( )。
A. 轻重缓急一个样
B. 待遇高低一股齐
C. 遵守制度一致化
D. 奖励惩罚一刀切
[多选题]绩效诊断可以对( )进行诊断。
A. 管理制度
B. 企业绩效管理体系
C. 绩效考核指标体系(performance indicator system)
D. 考核者全面、全过程
E. 被考核者全面、全过程
[单选题]调查组织中的非正式组织关系可以利用( )收集信息。
A. 组织体系图
B. 个别访问
C. 工作岗位说明书
D. 管理业务流程图
[多选题]培训服务协议条款包括( )，
A. 参加培训的申请人
B. 参加培训的项目和目的
C. 参加培训后要达到的技术或能力
D. 参加培训后如果出现违约的补偿
E. 参加培训后要在企业服务的时间和岗位
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