根据2000年信息产业部颁布的《电信服务标准》（试行），下列属于

【名词&注释】

科技成果(scientific and technological achievemen ...)、专利技术(patent technology)、技术市场(technology market)、等待时间(waiting time)、科技人员(scientific and technical personnel)、技术知识(technical knowledge)、质量指标(quality index)、传递信息(transfer information)、信息产业部(ministry of information industry)、电话接通率(telephone connection rate)

[多选题]根据2000年信息产业部^{(ministry of information industry)}颁布的《电信服务标准》（试行），下列属于电信通信质量指标^{(quality index)}的有（ ）。

A. 装、移机等待时间
B. 电话接通率^{(telephone connection rate)}
C. 拨号时延
D. 服务及时率
E. 坟费差错率

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举一反三：

[单选题]技术市场是指科技成果和（ ）的总和。

A. 科技人员
B. 技术知识交换关系
C. 专利技术
D. 技术咨询服务

[单选题]促销的实质是（ ）。

A. 推出产品广告
B. 观察受众反应
C. 沟通和传递信息^{(transfer information)}
D. 协调公共关系

[多选题]可以反映离散程度的指标有（ ）。

A. 极差
B. 标准差
C. 方差
D. 众数
E. 平均数

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