【名词&注释】
国际标准、行业标准(industry standard)、方案设计、重要内容(important content)、产品质量法(product quality law)、主管部门(department in charge)、检验检疫局、结果表明(the results showed that)、应变计划(contingency plan)、海关总署(customs head office)
[单选题]偏移量ε为( )。
A. 2σ
B. 3σ
C. 4σ
D. 5σ
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举一反三：
[单选题]质量改进三部曲是质量管理专家( )提出的。
A. 费根堡姆
B. 朱兰
C. 戴明
D. 石川馨
[多选题]关于质量发展的三个阶段，下列说法正确的有( )。
A. 现代质量管理的发展经历了质量检验、统计质量管理和全面质量管理三个阶段
B. 质量检验是在成品中挑出废品，以保证出厂产品质量，无法在生产过程中起到预防、控制的作用，且检验费用高
C. 统计质量管理过分强调质量控制的统计方法，使人们误认为质量管理就是统计方法
D. 1931年休哈特《工业产品质量的经济控制》一书的出版是质量管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的标志，也是形成一门独立学科的开始
E. 全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径
[单选题]产品质量法规定了我国的产品监督抽查工作由( )来规划和组织。
A. 工商行政管理部门
B. 国务院产品质量监督部门
C. 海关总署(customs head office)进出口检验检疫局
D. 各级质量检验中心
[单选题]行业标准是对( )的补充。
A. 企业标准
B. 国家标准
C. 地方标准
D. 国际标准
[多选题]下列关于PDPC法说法正确的有( )。
A. PDPC法是统计学中的一种方法
B. PDPC法的工具可以是直方图、排列图和树图
C. PDPC法是为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时预测可能出现的障碍和结果，并相应地提出多种应变计划(contingency plan)的一种方法
D. PDPC图不是一成不变的，而要根据具体情况，每隔一段时间修改一次
E. PDPC图制定好后便不能修改，因此，在绘制过程中对各因素要考虑周全
[单选题]标志着质量管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的是( )。
A. 控制图
B. 《质量管理指南》
C. 戴明环
D. QC小组
[多选题]在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出若干基本问题，这些基本问题包括（ ）。
A. 过程是否已被识别
B. 职责是否已被分配
C. 文件是否得到实施和保持
D. 在实现所要求的结果方面，过程是否有效
E. 过程是否被适当规定
[单选题]生产过程平均大于AQL，应使用( )抽样方案。
A. 正常
B. 放宽
C. 加严
D. 特宽
[多选题]质量改进是质量管理的重要内容，其重要性体现在( )。
A. 质量改进具有很高的投资回报率，通过质量改进能够减少质量损失
B. 质量改进可以改进产品性能，延长产品的寿命周期
C. 质量改进可以将不合格减少为零
D. 质量改进通过提高产品的适用性，提高企业的竞争能力
E. 提高产品制造质量，减少不合格品的产生，实现增产增效的目的
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