【名词&注释】
基本特征(basic characteristics)、重要内容(important content)、业主大会(house-owner convention)、物业管理费(property management fee)、财务收支(financial revenue and expenditure)、商品房买卖合同(contract of commodity apartment)、比例相对数、《物业管理条例》、随时随地、物业管理部门(administration departments)
[单选题]物业的自然情况中，应明确物业类型，物业类型应当以( )审定的建筑用途划分。
A. 建设部门
B. 城市规划部门
C. 物业管理部门(administration departments)
D. 业主大会
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举一反三：
[多选题]在物业管理服务活动中，物业服务企业及员工与客户的沟通随时随地都有可能发生，沟通的内容、形式和方法是复杂多变的，沟通并无固定模式，其沟通方法主要包括（ ）。
A. 倾听
B. 跟踪
C. 表示同情
D. 询问
E. 解决问题
[单选题]甲公司的物业管理费是6元／m2。乙公司的物业管理费是3元／m2，即甲公司是乙公司报价的2倍，此案例所表现的相对指标的种类为( )。
A. 比例相对数
B. 结构相对指标
C. 评价相对指标
D. 比较相对指标
[单选题]下列关于供给价格弹性和供给价格弹性系数的理解中不正确的是( )。
A. 供给价格弹性是价格变动对供给量变动的反应程度
B. B.供给价格弹性系数是供给量变动率与价格变动率的比值
C. C.供给价格弹性系数的数值一般都为正值
D. 一条供给曲线上不同点的供给价格弹性系数大小并不一定相同
[单选题]业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交存额（ ）的，应当及时续交。
A. 30%
B. 40%
C. 60%
D. 70%
[单选题]商品房的认购、订购、预订等协议应具备( )规定的商品房买卖合同的主要内容。
A. 《物业管理条例》
B. 《城市商品房预售管理条例》
C. C．《商品房销售合同示范文本》
D. D．《商品房销售管理办法》
[单选题]物业管理应用文书的类型不包括( )。
A. 记事公文
B. 事务文书
C. 行政公文
D. 制度文书
[单选题]下列选项中，不属于社会化基本特征的是( )。
A. 社会强制性
B. 相互性
C. 终身持续性
D. 客观被动性
[单选题]业主自行负责租赁活动，物业服务企业仅负责物业管理和服务，这种物业租赁管理模式称为（ ）模式。
A. 包租
B. 转租
C. 委托管理
D. 出租代理
[单选题]是物业管理计划的重要内容，包括租金方案和出租策略。
A. 建筑管理计划
B. 租赁计划
C. 财务收支计划
D. 物业租金计划
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