1. [多选题]《上海铁路局(shanghai railway administration)普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定：旅客列车严重晚点，车站做好滞留旅客饮食供应，根据晚点列车要求，加强()工作，耐心做好旅客的安抚工作，稳定旅客情绪。
A. 列车上水
B. 饮食供应
C. 餐料补充
D. 乘降组织
2. [单选题]托运人向铁路提出货物运输的要求，并向车站提出()称为托运。
A. 要车计划单
B. 过磅清点
C. 物品清单
D. 货物运单
3. [单选题]重车重心高度从钢轨面起，2800mm
A. 30km/h
B. 25km/h
C. 20km/h
D. 15km/h
