【名词&注释】
正态分布(normal distribution)、特殊性(particularity)、标准差(standard deviation)、故障率(failure rate)、间接地(indirectly)、基础上(basis)、协商一致(negotiate consistent)、不合格品(reject)、设身处地(be considerate)
[单选题]5M1E的5M中，( )是最活跃的因素。
A. 人
B. 机
C. 料
D. 法
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举一反三：
[单选题]一个由4个部件组成的串联系统，4个部件的故障率分别是：λ1=0.0002/h，λ2= 0.0008/h，λ3=0.0004/h，λ4=0.0006/h。假设系统的故障发生服从指数分布，请回答下列问题。
A. 系统的故障率入。为( )。
B. 0.002/h
C. 0.0002/h
D. 0.02/h
E. 0.001/h
[单选题]在服务的过程中，组织准确地履行服务承诺的能力属于服务特性中的（ ）。
A. 响应性
B. 保证性
C. 有形性
D. 可靠性
[单选题]有一个或一个以上A类不合格，也可能含有B类不合格，但不含有C类不合格的单位产品是( )。
A. B类不合格品(reject)
B. C类不合格品(reject)
C. A类不合格品(reject)
D. A类或B类不合格品(reject)
[单选题]将两个样本数据在同一张正态概率纸上作图，不仅都呈直线状，且大致平行，则表明这两个样本的总体皆服从正态分布，且（ ）。
A. 均值相等，但标准差不等
B. 均值不等，但标准差相等
C. 均值相等，标准差也相等
D. 均值不等，标准差也不等
[单选题]P(0≤X3)为( )。
A. 0.9
B. 0.8
C. 0.4
D. 0.7
[多选题]标准是一种特殊的文件，其特殊性表现在( )。
A. 是根据科学、技术和经验成果制定的文件
B. 是在兼顾各有关方面利益的基础上，经过协商一致(negotiate consistent)而制定的文件
C. 是可以重复和普遍应用的文件
D. 是公众可以得到的文件
E. 是得到公众认可的文件
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