【导读】
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1. [单选题]根据进行网络管理的系统的能力，这一过程通常包括( )。Ⅰ．数据收集 Ⅱ．数据处理 Ⅲ．数据分析 Ⅳ．产生用于管理网络的报告
A. Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ B. Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ C. Ⅰ、Ⅲ和Ⅳ D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ
2. [单选题]程序不仅应在正常情况下正确地工作，而且在意外情况下也便于处理，这是程序的( )。
A. 可维护性 B. 可理解性(intelligibility) C. 可靠性 D. 效率
