【导读】
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1. [单选题]在假设检验中,接受原假设H0时,可能( )错误。
A. 犯第一类
B. 犯第二类
C. 既犯第一类,又犯第二类
D. 不犯任一类
2. [单选题]SPC是以( )作为基准的。
A. 控制图
B. 统计控制状态
C. 全稳生产线
D. 产品质量标准
3. [多选题]目前,IAF MLA的签约认可机构已达25个国家和2个区域多边承认协议集团,这25个国家不包括( )。
A. 中国
B. 俄罗斯
C. 印度
D. 泰国
E. 南非
4. [多选题]当需要证实组织有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品时,组织不能采用( )。
A. GB/T 19000
B. GB/T 19001
C. GB/T 19004
D. ISO 19011
E. ISO 9001
5. [单选题]两个方案的AOQ为( )。
A. 相同
B. 甲比乙大
C. 乙比甲大
D. 甲比乙有时大,有时小
6. [单选题]某企业使用AC=0的抽样方案对某产品进行长期验收,一直未发现有不接收批,则可以认为( )。
A. 该企业长期以来实现了零缺陷
B. 验收批产品达到了零缺陷
C. 用户肯定未接收到不合格品(qualified product)
D. 检验样本中从未发现不合格品(qualified product)
7. [单选题]认证机构向企业颁发的质量管理体系认证(certification of quality management sys)证书和标志不能用于( )。
A. 产品上
B. 企业介绍
C. 信息交流
D. 广告宣传
8. [单选题]过程能力指数不包括( )。
A. 双侧公差情况的过程能力指数
B. 单侧公差情况的过程能力指数
C. 无偏移情况的过程能力指数
D. 有偏移情况的过程能力指数
9. [多选题]以下关于顾客满意的表述,正确的是( )。
A. 顾客满意是顾客对一个产品(或一项服务)的感知效果与他的期望相比较后所形成的感觉形态
B. 满意水平是感知效果和期望值之间的差异函数
C. 如果感知效果超过期望,顾客就会高度满意,直至产生忠诚
D. 如果顾客抱怨就表明顾客将不再购买
E. 当感知质量低于认识质量时,顾客满意
10. [多选题]某企业为了提高产品质量和管理水平,在现代企业制度建设的过程中,提出“依靠质量取胜”经营理念,建立以质量管理八项基本原则为指导的质量管理体系。
A. 该公司若按2000版ISO 9000定义来理解质量管理时,应注意质量管理作为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动包括( )。
B. 制定质量方针(quality policy)和质量目标
C. 质量策划和质量控制
D. 质量体系和质量审核
E. 质量保证和质量改进