1. [单选题]自( )后半期起，亚洲国家(asian countries)开始关注管理咨询领域，并陆续建立了相应组织，开展咨询服务。
A. 20世纪60年代
B. 20世纪80年代
C. 20世纪70年代
D. 20世纪90年代
2. [多选题]咨询公司在招聘老咨询人员时，应侧重考察其()
A. 心理素质
B. 智力素质
C. 技能素质
D. 政治素质(political quality)
E. 文化素质
3. [多选题]企业的市场营销观念可以归纳为五种，包括()和社会市场营销导向观念。
A. 生产导向观念
B. 质量导向观念
C. 产品导向观念
D. 销售导向观念
E. 营销导向观念
4. [多选题]下列关于影响集权与分权管理的因素的描述，较为准确的是（ ）。
A. 事业的特点对集权和分权管理影响非常大。这里的事业是指企业向社会提供的产品或劳务
B. 企业的规模。一般来讲，企业规模越大，越应该考虑实行集权管理
C. 地域分布。企业进行主要业务或生产经营活动的区域地理位置比较集中，集权管理比较有利，相反，地理位置分散且相距较远，实行分权管理比较有利
D. 资源利用效率。它是企业选择集权与分权的根本原则。如果集权影响企业资源利用效率，就最好不分，反之，如果分权就影响企业资料利用效率，就必须分
E. 其他因素。例如目标责任能否界定清楚、分权后能否控制得住等，要综合考虑这些影响因素，正确地决定集权或分权管理方式
5. [单选题]咨询人员通常采用（ ）来区分由异常原因引起的波动，或是由过程固有的随机原因引起的偶然波动进行质量分析。
A. 因果图
B. 控制图
C. 直方图
D. 散布图
