【导读】
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1. [多选题]大业主通常是相对于小业主而言的，它通常是指（）
A. 拥有批量房屋的单位 B. 拥有许多房屋的个人 C. 拥有大房子的个人 D. 物业管理企业
2. [单选题]存量房(houses in stock)经纪业务中接待顾客的行为分为到店接待和（）
A. 上门接待 B. 电话接待 C. 信函接待 D. 网上接待
